İNTERNET YAVAŞLIĞI VE KESİNTİLERİNDE KONTROL EDİLMESİ GEREKENLER
Sık sık internet yavaşlığı veya kesinti yaşıyorsanız kontrol etmeniz gereken bir kaç nokta var aslında. Tabi internet sağlayıcısını aradığınıza yanlış bilgilendirmelerle birlikte bu durum içinden çıkılmaz bir hal alabilir. İnternette yavaşlık ve kesinti yaşıyorsanız sırasıyla şu adımları kontrol edebilirsiniz.
- Sonradan verilmiş bir DNS veya VPN kullanıyorsanız devre dışı bırakın ve default ayarları kullanın
- Modeminize kablosuz bağlıysanız kablolu bağlantıya geçin
- Modemi kapatıp beş saniye bekledikten sonra tekrar açın ve internet sağlayıcısını arayın
- Hat değerlerinizin ne durumda olduğunu öğrenin
- Adil kullanımı aştıysanız hızınız anlaşmış oldğunuz sözleşme kapsamına göre yavaşlayacaktır
- Eğer öyle bir durum varsa yavaşladığı andaki internet hızı ile mevcut hızı öğrenmek için internet hız testi yapın
- Hız testini kablolu bağlantıda yaparken bir yandan da wireless üzerinden bağlı cihazlardan birinde de deneyin
- İkisinin hızları arasında fark büyükse bilgisayarla modem arasındaki kabloyu kontrol edin
- Kablo üzerindeki bakır telleri temizlemek için silgi kullanabilirsiniz.
- Kesinti esnasında ADSL sönüyorsa ankastre den modeme kadar olan hattı kontrol edin .
- Ankastre’den modeme kadar olan hatta sorun yoksa internet sağlayıcınızın tüm hattı kontrol etmesi için çağrı açtırmanız gerekecektir.
- Kablo alt yapısında kesinlikle sorun yoksa modemi resetleyebilirsiniz.
- Modemi yeniden kurduktan sonra bir süre izlemeye alın
- İnternet lambası sönüyorsa lamba söndüğü anda internet sağlayıcınızı arayıp DNS sunucudan IP alıp alamadığınızı öğrenebilirsiniz. Bu bilgiyi modem arayüzünden de öğrenebilirsiniz.
- DNS sunucudan IP alamamanın iki sebebi olabilir. İnternet sağlayıcı taraflı olabilir , modeminiz arızalı olabilir. İnternet sağlayıcısı servislerde sorun olmadığını iddia ediyorsa farklı bir modem kurarak hattı izlemeye alabilirsiniz.
- Farklı bir modemle denediğinizde hala internet ya da ppp lambası sönüyorsa teknik çağrı açtırarak ekibin evinizde test yapmasını isteyeibilirsiniz.
