ERP DEĞERLENDİRME

ERP SİSTEMLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Toplam sahip olma maliyetinin yüksekliği nedeniyle şirketler, ERP
yatırımlarıüzerinde titizlikle durmaktadır. Bazı şirketler, ERP uygulamalarını
değerlendirmek için kesin ölçütler koymakta ve zaman içindeki gelişmelerini
izlemektedir. Bazı şirketler de, artan müşteri hizmetlerine, satışverimliliğine ve
stok yönetimine bağlıolarak getirileri hesaplamaktadır (Stein, 1999).
Şirketlerin ERP yatırımlarınıdeğerlendirmek için kullandığıçeşitli finansal
yöntemler vardır. En çok kullanılan finansal yöntemlerden ikisi Yatırım Karlılığı
(Return On Investment – ROI), ve Ekonomik Katma Değer (Economic Value
Added -EVA)’dir.
Ancak şirketlerin beklentileriyle elde ettikleri arasındaki farklar büyük
olmuştur (Stein,1999). Örneğin, şirketlerin %45’i personel sayısınıazaltmayı
beklerken, yalnız % 34’ü bu faydayıgerçekten gördüklerini belirtmiştir.
Şirketlerin %25’i bilgi teknolojisi maliyetinde bir düşüşbeklerken, yalnız %12’si
bunu elde edebilmiştir. Diğer taraftan, görüşülen şirketlerin %18’i sipariştermin
sürelerinde iyileşme düşünürken %33’ü bu faydayıgörmüştür (Stein, 1999).