Maillerim gelmiyor ?
MAİL GÖNDEREMİYORUM ALAMIYORUM
Mail kullanıcılarının sorunlarından biridir. Her şey yolunda olmasına rağmen mailler bir türlü gelmez. İlk bakışta her şey yolunda görünse de öyle olmayabilir. Mail gönderme alma sorunu yaşayan kullanıcıların sırasıyla neleri kontrol etmesi gerektiğine değineceğiz. Tabi bu kesin çözüm getirmeyebilir ama en azından sunucu sağlayıcıya gitmeden önce kullanıcı yapılabilecek her şeyi yapmış olacaktır.
Mail göndermeme ve alamama sorununun temel kaynağı bilgisayarınızın , telefonunuzun ve ya wep arayüzünüzün exchange server ile irtibat kuramamasıdır. Bunun için önce şifrenizden emin olmalısınız. Bilgisayarda Outlook gibi bir uygulama kullanıyorsanız exchange sunucunun şifre sorgulama ekranı gecikmiş olabibilir. Bu durumu anlamak için mailinize web arayüzünden girebilirsiniz. Web arayüz linki genellikle mail.şirketadı.com.tr olarak devam eder. Exchange üzerinde tanımlı mailin web dosya yolunu öğrenmek için Dosya/Kullanıcı Ayarları (File/Account Settings) menüsüne gelip Acces this account on the web / kullanıcı hesabını web üzerinden aç menüsünü kullanabilirsiniz. Bu menüyü kullandığınızda karşınıza mail kullanıcı adı şifre soran bir ekran gelecektir. Mail kullanıcı adı bölümüne mailin tamamını ve ya active drectory de tanımlı olan adınızı yazabilirsiniz. İkisini de denediğiniz halde giremezseniz kullanıcı adınızın başına etki alanı girmeyi deneyebilirsiniz. Örn: orn\isim.soyisim . Bu şekilde mailinize ulaşabiliyorsanız mailinizde sorun yok demektir, fakat mevcut şifre ile web üzerinden mailinize ulaşamıyorsanız exchange mail sağlayıcınızla irtibata geçip şifrenizi değiştirtebilirsiniz ya da parolamı unuttum menüsünden yeni şifre talep edebilirsiniz. Web üzerinden giriş yapıyor fakat outlook üzerinden bağlanamıyorsanız outlook ta account settings / e-mail üzerine çift tıklayıp sağ alt köşede more settings (diğer ayarlar) bölümüne girebilirsiniz. Karşınıza gelen ekranda güvenlik menüsünden bağlantı güvenliği ayarlarından outlook’un parola sorgulama eseçeneklerini değiştirebilirsiniz. Ya da bu karışık ben bununla uğraşamam derseniz bilgisayarınızın çalıştır menüsüne “Outlook.exe /resetnavpane” yazıp enter’e basmanız yeterli olacaktır. Yalnız dikkat etmeniz gereken nokta bu komutu Outlook kapaılyken yapmanızdır , bu komuttan sonra outlook exchange sunucudan kopacak ve yeniden bağlanmayı otomatik deneyecektir , eğer bir şifre sorunu yaşıyorsanız yüksek ihtimalle sizden yeni şifrenizi soracaktır. Yeni şifrenizi girerek outlook’u exchange sunucu ile tekrar bağlayabilirsiniz. Bütün yöntemleri denediğiniz halde sorun devam ediyorsa outlook üzerinde tanımlı mailinizi silip yeniden tanımlayabilirsiniz. Bu sorunları giderdikten sonra mobil platformlarda da mailinizi güncellemeyi unutmamalısınız. Mobil cihazlarınız üstüste üç defa yanlış giriş denemesi yaparsa mailiniz yine bloklanacaktır.
